Китайские производители контрольных комнат? 

Когда слышишь этот вопрос, первая мысль часто — ?ну, дешево, и наверное, не очень?. Но так ли это сейчас? За последние лет пять-семь картина сильно изменилась. Я сам лет десять назад относился к китайскому оборудованию для диспетчерских с большим скепсисом, пока не пришлось плотно заняться проектом, где бюджет был жестким, а требования — нет. Пришлось копать глубже, и оказалось, что там есть целый спектр игроков, от тех, кто делает откровенный ширпотреб, до компаний, которые уже давно работают на сложные международные проекты. Главное — не искать просто ?китайского производителя?, а понимать, какая именно компания за этим стоит и какой у нее реальный опыт. Вот, например, наткнулся когда-то на ООО Chonghan Интеллектуальные Технологии (Пекин) — их сайт https://www.chonghanconsoles.ru изначально привлек именно тем, что он был на русском и ориентирован на наш рынок, а не просто автоматический перевод. Компания, кстати, основана в 2017 году, что для этого сегмента — уже солидный срок, чтобы набить шишки и отработать процессы.

От ширпотреба к проектным решениям: эволюция подхода

Раньше основным потоком были стандартные модульные стойки и пульты, которые можно было купить чуть ли не по каталогу. Собирали их часто кустарно, документация хромала, а про индивидуальные доработки и говорить не приходилось. Сейчас же многие серьезные производители, включая Chonghan, позиционируют себя не как фабрики, а как инжиниринговые компании. Это ключевой момент. В их случае, судя по проектам, они действительно перешли к комплексным решениям: не просто продать консоль, а спроектировать всю контрольную комнату под конкретные задачи оператора — энергетика, транспорта, безопасности.

Что это значит на практике? Например, важнейший этап — эргономика. Раньше китайские поставщики часто игнорировали антропометрические данные некитайских операторов. Сейчас же в диалоге можно и нужно обсуждать высоту стола, угол наклона панелей, радиус обзора. Упомянутая компания в своих кейсах показывает, что делает предпроектное моделирование рабочего места. Это уже уровень, отличный от ?выбирайте из трех цветов RAL?.

Но и здесь есть подводные камни. Их ?инжиниринг? иногда все еще требует очень плотного контроля с нашей стороны. Присылают они 3D-модель, вроде бы все красиво, а потом в спецификации обнаруживаешь, что заложена сталь тоньше, чем договаривались, или система кабельного менеджмента не учитывает наши конкретные типы разъемов. Приходится каждый раз вникать в детали, буквально учить их нашим стандартам. Это не недостаток именно китайских компаний — такова работа с любым удаленным подрядчиком, но с ними этот процесс особенно критичен.

Качество и материалы: где кроются реальные отличия?

Здесь стереотип ?дешево = некачественно? разбивается быстрее всего. По моим наблюдениям, качество металлоконструкций, порошковой окраски и базовой сборки у топовых китайских производителей сейчас на очень достойном уровне. Конкурируют они часто не ценой сырья, а оптимизацией производства. Где начинаются различия, так это в комплектующих и ?наполнении?.

Системы вентиляции, бесшумные блоки питания, направляющие для мониторов — вот где нужно смотреть в оба. Один раз мы сэкономили, согласившись на ?стандартные? вентиляторы в стойке для серверного оборудования. В итоге пришлось менять их на месте после приемки — гудели, как взлетающий самолет. Производитель, конечно, потом прислал другие, но время и деньги на замену были наши. С тех пор всегда жестко специфицирую марки и модели критичных компонентов или сразу закладываю вариант их поставки с нашей стороны.

Интересный момент с поверхностями. Они прекрасно научились делать столешницы из прочных композитных материалов, имитирующих что угодно, но иногда ?переигрывают? с дизайном. Предлагают яркие цвета, сложные фактуры, которые в серьезной диспетчерской, где люди работают по 12 часов, будут просто отвлекать. Приходится объяснять, что нам нужна не красивая картинка для каталога, а матовая, антибликовая, тактильно приятная и максимально долговечная поверхность. Слушают, впрочем, сейчас хорошо.

Логистика, сроки и главная головная боль — коммуникация

Это, пожалуй, самый болезненный пункт для многих. Обещанные 8 недель на изготовление легко могут превратиться в 12. И не всегда из-за проблем на производстве. Часто задержки возникают на этапе согласования технических деталей. Разница во времени, языковой барьер (даже с переводчиком технические нюансы теряются), разное понимание сроков ?срочно? — все это съедает время.

Работая, например, через представительство вроде chonghanconsoles.ru, становится немного проще, потому что есть локальный контакт, который говорит по-русски. Но важно понимать, что это часто менеджер по продажам, а не инженер. Его задача — договор заключить, а все техвопросы он пересылает на завод в Пекин. И вот тут цикл обратной связи может затянуться. Выработал для себя правило: все технические дискуссии вести в письменном виде, с пометками на чертежах, и требовать ответа именно инженера завода, а не менеджера. Это дисциплинирует.

Сама доставка обычно организована хорошо. Контейнер приходит четко по графику. А вот на месте сборка… Идеально, если у поставщика есть монтажная команда, которая приезжает на объект. Chonghan, судя по сайту, это предлагает. Если же нет, то собирать эти модульные конструкции нашим силами — та еще задача. Инструкции иногда напоминают ребус. Однажды мы два часа не могли понять, как крепится декоративная панель, потому что на схеме была изображена не та модель кронштейна, которую положили в коробку.

Ценовой вопрос: где реальная экономия, а где будущие траты?

Экономия в 30-40% по сравнению с европейскими аналогами — это реальность. Но эта цифра — только для ?железа?, пустого корпуса. Как только начинаешь добавлять инженерные услуги, индивидуальный дизайн, специфические комплектующие и, главное, сервисную поддержку, разница сокращается до 15-20%. И вот здесь нужно считать.

Экономия часто достигается не на качестве металла, а на оптимизации трудозатрат. У них огромные, автоматизированные цеха по резке и гибке металла. Где мы теряем — так это на последующей доводке на объекте. Неидеальная стыковка модулей, мелкие царапины при транспортировке — все это требует времени наших специалистов. В итоге экономия на закупке может быть съедена стоимостью монтажных работ.

Поэтому сейчас я всегда закладываю в бюджет отдельной строкой ?технический надзор и приемка на производстве? и, если возможно, стараюсь съездить на заводскую приемку до отгрузки. Это дорого, но позволяет избежать множества проблем. Видел ли я сборочные цеха у китайских производителей? Да, у некоторых. Выглядит все современно, но культура финального контроля иногда хромает. Им проще отгрузить, а потом по нашей рекламации выслать недостающую деталь, чем десять раз перепроверить комплектацию. Надо быть к этому готовым.

Перспективы и кому это действительно подходит

Китайские производители перестали быть универсальным ответом ?когда нет денег?. Теперь это осознанный выбор для проектов, где есть время и ресурсы на плотное управление заказом. Если вам нужен типовой пульт для небольшого ситуационного центра — да, это хороший вариант. Если вы строите критически важный центр управления для федеральной сети, где каждая мелочь должна работать идеально с первого дня — тут нужно семь раз подумать, взвешивая риски против бюджета.

Они сильно выросли в части интеграции. Раньше просили: ?Пришлите точные модели всех ваших мониторов и клавиатур?. Сейчас сами предлагают готовые решения с интегрированными системами управления KVM, подъемными механизмами. Но опять же, проверить совместимость со своим софтом — наша задача.

В итоге, возвращаясь к заглавному вопросу. Да, китайские производители контрольных комнат — это давно не страшилка и не панацея. Это вполне рабочая опция на рынке. Их продукт созрел, но требует очень взрослого, внимательного и немного подозрительного подхода со стороны заказчика. Как сказал мне один коллега: ?Работать с ними — это как настраивать сложный прибор. Если знаешь, какие винты крутить, и имеешь хорошую техническую документацию (которую часто приходится составлять самому в процессе), результат может быть превосходным. Если же надеяться на авось — получишь груду металла и головную боль?. С этим не поспоришь.