Китайский производитель столов для командных центров? 

Когда слышишь этот вопрос, первая мысль часто — ?ну, да, Китай, там всё делают?. Но это как раз та ловушка, в которую многие заказчики попадают, особенно у нас. Потому что ?делать? и ?проектировать под конкретные задачи оператора в круглосуточном ЦУП? — вещи разные. Я лет десять связан с оснащением ситуационных центров, и поначалу тоже думал, что главное — найти фабрику подешевле. Ошибался. Сейчас, глядя на рынок, вижу четкое разделение: есть масса заводов, которые штампуют мебель, и есть единицы, которые действительно вникают в логику работы за такими пультами. Вот о вторых и стоит говорить.

От металлического каркаса до эргономики оператора

Начну с банального, но критичного — конструкции. Многие китайские поставщики присылают каталоги с красивыми рендерами, но когда начинаешь обсуждать техзадание, выясняется, что их стандартная глубина стола — 800 мм, а для размещения двух рядов 55-дюймовых панелей нужно минимум 1000, да еще с учетом кабельных трасс. Или угол обзора. Они предлагают прямой стол, а оператору нужно, чтобы несколько экранов были в зоне комфортного восприятия без постоянного поворота головы. Тут уже нужен не просто сварщик, а инженер, который понимает антропометрию и усталость.

Я помню один проект для диспетчерской логистической компании. Заказали, казалось бы, простые L-образные модули. Привезли — столешницы ровные, покраска отличная. Но крепления для мониторов были рассчитаны на вес до 15 кг, а у заказчика были тяжелые профессиональные дисплеи. Пришлось на месте усиливать, переделывать. Это тот самый случай, когда диалог на этапе проектирования не состоялся — поставщик просто не спросил. Теперь всегда уточняю этот пункт в первую очередь.

Поэтому когда я наткнулся на ООО Chonghan Интеллектуальные Технологии (Пекин), их подход меня зацепил. Они не скрывают, что основаны в 2017 году в Пекине, что по меркам мебельного рынка не так давно. Но в их материалах сквозит именно инженерный подход. На их сайте https://www.chonghanconsoles.ru видно, что они изначально заточены под нестандартные решения — радиусные секции, интегрированные системы управления, сложные конфигурации. Это не фабрика, которая ?заодно? делает консоли. Это, судя по всему, профиль.

Материалы: не только оцинковка и ДСП

Здесь тоже полно мифов. ?Китайское — значит, из низкосортной стали?. Это уже не так, по крайне мере, не про всех. Качество металла, толщина, обработка кромок — вот где кроется разница в цене и долговечности. Хороший производитель всегда предоставит сертификаты на порошковую покраску, например. Устойчивость к царапинам и истиранию в командном центре, где смена работает 24/7, — не роскошь, а необходимость.

Столешницы — отдельная история. Сплошной постформинг или кромка ПВХ 2 мм? Для зоны, где будут стоять клавиатуры, напитки, возможно, документы, лучше первый вариант. Дороже, но швов нет, влага не попадет. Некоторые китайские коллеги предлагают композитные материалы, похожие на Corian, но по более адекватной цене. Нужно смотреть образцы, царапать, лить на них кофе. Я всегда прошу тестовые образцы перед заключением контракта на крупную партию.

В контексте Chonghan заметил, что они активно используют алюминиевые профили в каркасах и кабельных каналах. Это интересно. Алюминий легче, не ржавеет, позволяет делать более изящные конструкции. Но его обработка сложнее, требует другого оборудования. Сам факт, что они с этим работают, говорит о нацеленности на современные и технологичные проекты, а не на типовую офисную мебель.

Логистика и ?под ключ?: где обычно ломаются зубы

Самое сложное в работе с любым, не только китайским, но особенно удаленным производителем — это не производство, а последующая сборка на объекте. Можно сделать идеальный стол, но если он придет в двадцати коробках без понятной инструкции по сборке, а ваши монтажники увидят это впервые, — проект встанет. Идеальный вариант — когда поставщик не только поставляет, но и отправляет своего супервайзера на сборку. Но это редкость и сильно бьет по бюджету.

Здесь многие китайские компании пытаются играть в ?под ключ?, но часто это значит лишь то, что они пришлют тебе столы и пару мониторов. А вот интеграцию с системами визуализации, прокладку кабелей, установку ПО они не трогают. Нужно четко разделять зоны ответственности в договоре. Опытный производитель, который уже работал на международный рынок, как раз понимает важность этого этапа. Они готовят подробные монтажные схемы, видеоинструкции, маркируют все детали и кабели. Это экономит дни, а то и недели работ на объекте.

Судя по тому, что Chonghan имеет локализованный русскоязычный сайт и, видимо, логистические каналы в СНГ, они этот вопрос прорабатывают. Для нас, специалистов, это важный сигнал. Значит, они рассматривают наш рынок не как разовый, а как стратегический, готовы вкладываться в поддержку. Это меняет уровень доверия.

Цена vs. Ценность: о чем на самом деле переговоры

Все хотят сэкономить. Но в сегменте специализированной мебели для ЦОДов или командных центров низкая цена часто оборачивается высокой стоимостью владения. Плохо продуманная вентиляция в отсеке для оборудования приведет к перегреву серверов. Неудобный угол наклона панели управления вызовет у операторов боли в спине через полгода. И это уже не исправить, только менять.

Поэтому переговоры с китайским производителем должны вращаться не вокруг скидки за объем, а вокруг деталей техзадания. Как организован кабельный менеджмент? Есть ли возможность скрытого монтажа розеток и патч-панелей? Как решена проблема акустики — поглощает ли конструкция шум вентиляторов? Ответы на эти вопросы и формируют конечную ценность.

Вот, к примеру, на сайте Chonghan видно, что они предлагают модульные системы. Это умный ход. Заказчик может начать с базовой конфигурации, а потом наращивать, докупать секции. Это дает гибкость и в долгосрочной перспективе может быть выгоднее, чем заказ монолитной конструкции, которую потом не модернизировать. Нужно только, чтобы производитель гарантировал доступность тех же линеек и цветов через несколько лет.

Выводы и личный взгляд

Так стоит ли рассматривать китайского производителя для серьезного проекта командного центра? Однозначно да, но с жесткой фильтрацией. Нельзя искать просто ?стол?. Нужно искать партнера, который способен понять операционную специфику вашего центра и предложить инженерное решение, а не мебель из каталога.

Такие компании, как ООО Chonghan Интеллектуальные Технологии (Пекин), на мой взгляд, представляют собой новую волну. Они молоды, технологичны, не обременены устаревшими производственными линиями и, судя по всему, строят бизнес на экспертизе, а не только на цене. Их основа в 2017 году — это даже плюс, значит, они создавались уже в эпоху сложных интеграционных проектов.

В итоге, ключ — в диалоге. Присылайте им свое ТЗ, задавайте каверзные вопросы по нагрузкам, эргономике, логистике. Смотрите, будут ли они вникать, предлагать альтернативы, или просто сбросят стандартный коммерческий оферт. Реакция покажет, имеете ли вы дело с очередным заводом или с тем самым производителем столов для командных центров, который вам нужен. В этой сфере доверие и понимание процесса значат куда больше, чем пара процентов в смете.